【简报】践行实践活动 丰富多元服务 车购税分局多措并举 开通购车办税“直通车”

五常国税

车购税分局把教育实践活动同做好税收工作结合起来，不断提升纳税服务水平，努力做到两手抓、两不误、两促进。伴随着近年来机动车购置数量的连续高位增长，市国税部门年受理车辆购置税纳税申报的机动车台数已近10万台，高峰时创下日受理车购税申报超过500台的记录。面对这一形势，市局车购税分局进一步方便纳税人办税，通过增设代征点，投用“车购税自助办税机”等“直通车”的方式不断给纳税人创造更为便利的条件。

一、设联合办公点分流办税人员

每到长假之后、车展期间或者国家对汽车消费进行政策调整的时候，来办车购税的人就特别多。即便分局采取了早上提前开门办公、中午延长工作时间等措施，一天最多也只能办结160台车左右。办事效率没有达到质的飞跃。

为了应对这种情况，早在2005年，车购税分局就在创新车购税征管模式上迈出了突破性的一步——分局和公安交管部门合作，在道外区“百强国际汽车城”设立第一个“一站式”联合办公网点。其功能就相当于一个小型的车购税办税服务厅，既方便了纳税人就近纳税，也高效分流了分局办税服务厅的工作压力。随后，以先锋路、机场路两大汽车交易市场和平房区汽车产业基地为中心，把车购税驻外征收点逐步发展到7个。到2013年，这7个征收点完成的年征税车辆台数已占分局完成的年征税车辆总台数的75%以上，分局办税服务厅排长队缴税的问题得以彻底解决。

二、全省首创“自助”缴费模式

为进一步方便纳税人，去年12月末，车购税分局在全省率先启用车购税自助办税系统，今年在哈市17家4S 店全面增设委托代征业务和车购税自助办税系统，使纳税人购车、纳税和上牌都将在4S店实现“一站式”服务。

三、多管齐下清除“黑中介”

在办税人激增的同时，车购税分局办税服务厅曾出现一批“黑中介”，以“可代办减税和全程服务”等名目对纳税人进行误导、欺诈。

在此之前，分局曾对“黑中介”也进行过清理，但清理过后不久，“黑中介”又死灰复燃。有鉴于此，去年8月份开始，分局针对性地软、硬两手并举，对“中介”进行了专项治理行动。一方面通过加强安保工作，对“黑中介”人员进行清场，一方面通过在办税服务厅门廊设立纳税人“告知牌”，告诉纳税人“我单位没有委托任何中介组织，提醒纳税人谨防上当受骗，我们为您提供方便快捷的纳税服务”；对纳税资料进行审核、装订，按纳税流程引导纳税人办税的“导税员”等多种“软”方式对“黑中介”予以治理。与此同时，分局在办税服务厅还设立了局长值班坐席，每天由一名局领导值班，现场解决纳税服务中的具体问题。通过这一系列措施，彻底解决“黑中介”问题，净化了纳税环境，维护纳税人的合法权益。

第二批党的群众路线教育实践活动在哈尔滨市局全面开展以后，车购税分局立足本局业务实际，通过开通办税“直通车”、清理“黑中介”等一系列便民便税举措，使得车购税的缴交环境大幅改善，用实际行动，让为民务实清廉主题在分局落地开花。