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不知你遇上过这样的事没有?

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客人  发表于 2018-5-24 12:17:46 |阅读模式
五常市医保大厅一些工作人员,素质差,没教养,缺少职业道德,你去问事,他(她)不好好跟你说,问一两句就烦了,说一大堆,嗓门还挺高,像打仗似的,好像对你很反感,你没法接话,没问完也不问了,只好垂头丧气地离开。
去问事的人,一般都是本人有病,或者家里有病人,心情本来就不大好,工作人员没好脸,没好气,平白无故惹一肚子气,回家就更上火,甚至几天心情都不能平复!
希望相关领导,能设身处地想一想,切实加强教育和管理,转变行业作风,多接地气,让老百姓办事不再打怵!
客人  发表于 2018-5-25 07:51:42
我家里有病人,常去问这问那,每次去问事情,都小心翼翼,非常客气,生怕人家不耐烦,但有时还是碰钉子!
我不是要把谁怎么样,只要服务态度好一点,让人满意就行。
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客人  发表于 2018-5-25 07:57:34
严重同意你的说法,3月份去換医保卡,办完了随口问一句这卡以后在哪取?回一句等通知?我以为会有人通知我呢,但转念一想,你又没我的电话号怎么通知?因为这个窗口拍照按指纹排队的人多,那我就換旁边的男同志窗口人少我在问问!不仅没问到结果,几句话就给我顶回来了!得,别惹麻烦走吧,就像欠他们多少钱没还似的!你大爷的!事后真想打行风热线投诉了的,后来想想,算了吧!不信你就去瞅瞅吧!保你高兴而去憋气而回!
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