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服务很差的满客隆超市

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楼主
客人  发表于 2010-2-5 18:45:24 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  满克隆的服务太差,他们的管理理念很落后,特别是他们聘用的大厅经理,看着长相一表人才,其实文化程度很低,对待员工很苛刻教条,对待顾客很不负责任,我举一个小例子就完全可以说明他们的管理很不人道:“某天有一女士到超市选了很多商品,然后着急赶客车到乡下去,在吧台结帐后把东西装到他们给的一个塑料袋中时由于东西太多,很重,快把塑料袋给压坏了,女士很客气要求说能不能再给个塑料袋?然后服务员说超市有规定只给一个袋,然后女士又很客气的要求花钱再买一个袋,然后服务员说:超市有规定,塑料袋不卖的,因为这件事女顾客没办法出超市门了,很不满意很尴尬,最后导致女顾客同服务员包括陆续闻声出来的大厅经理及工作人员争吵起来了,很多群众围观,后来我看到一位女士好像哪个部门的干部很负责任的给解围了”,这只是其中的一件小事,他们坑害群众的不只这些,比如商品过期、短斤少两、进超市手续繁琐等等吧,都确确实实体现满客隆不行,好多顾客反映满客隆唯一吸引顾客的地方就是地理位置好,有些人走到那里不得不就近买点东西,再有就是农村人不知道那里的情况慕名到那里买东西。在超市里经营的业主没一个反应与他们合作是愉快的,这样的商家也能立足?服务太差!!望五常人一并站出来为我们家乡的人文环境声讨!!不去那里消费!!!
沙发
客人  发表于 2010-2-5 22:41:39
据我观察,你一定是同行或竞争对手,要不不可能写的这么多来诋毁人家,真无聊[em13][em13]
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板凳
客人  发表于 2010-2-6 07:56:43
的确不吸引顾客,逐渐的生意就被自己给整黄。
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地板
客人  发表于 2010-2-6 09:55:07
  说句最最实在的话我绝对不是他们的同行,我只是一位去他们那里买过几次东西并且受到不公待遇的顾客。这点我向世人保证。只是感觉这样一个不负责任坑害百姓的商家而且是外地人怎么能够让他们继续的留在五常坑害更多的百姓?作为五常人我们有责任呼吁大家不要再去上当。
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5#
客人  发表于 2010-2-6 15:00:33
我也有同感
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6#
客人  发表于 2010-2-6 17:09:45
五常现在最需要的就是 引进 像 中央红 大福缘  家乐福 沃尔玛 这种类型的大型知名超市连锁企业  同样都是县级市 双城已经有2家了 尚志好像也有 现在就五常没有 正规大型的知名连锁超市企业能够进入五常就好了 方便群众购物将它打败
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7#
客人  发表于 2010-2-8 21:49:25
就是没个像样的正规超市!垃圾!
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8#
客人  发表于 2010-2-12 19:09:02

    今天是农历腊月二十九(2010年2月12日),在整理物品的时候,不经意地看了一眼2010年1月30日在满客隆购物时的收银条,突然发现了一个问题,我明明当时买了一箱完达山的酸牛奶和一箱纯牛奶,可小票上竟然多出了一箱纯牛奶,这就表明超市多收了一箱奶钱,计22元。今天上午,我就找到满客隆超市,要求调取当日的监控录像,并返还我多支付的22元钱,一个貌似大厅经理的人接待了我,称该超市监控录像只保留7天,而我购物已十多天,没有证据表明超市多收钱了,我认为这个理由十分牵强,作为大型超市录像至少应保留三十天以上,仅仅因为超市自行规定的保存期限短,而因收银员的工作失误,所造成的损失就应该由顾客买单吗?22元,就目前的消费水平来讲,算不得什么,但从这样一件小事上,直接反映出满客隆超市的管理混乱及对消费者的不负责任,让我们作为消费者不得不对满客隆的服务质量及经营水准感到怀疑!虽然这件事让我感到很不愉快,但值此辞旧迎新之际,作为消费者我还是对满客隆超市寄予希望,希望在新的一年,满客隆超市能够进一步提高服务质量,提高管理层次,营造和客户之间平等、亲和、互相信赖的客群关系,真正成为五常百姓超值购物的一流超市!

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发表于 2010-2-27 10:22:59 | 只看该作者

你好:凭什么说满客隆的服务不好啊?不要站在一个人的角度去评价一件事情,要看整体的评论。满客隆超市在五常已经三年多了,顾客的口碑很好,每期都有特价商品,大幅度的降低了商品的零售价格,优惠群众。每年还关注社会上的弱势群体。做一些公益活动,例如兴盛乡遭受百年不遇的风灾,汶川地震等,超市领导积极组织员工进行捐款,这不都是有利于五常发展的事情吗?大厅经理也没有得罪你啊?他只不过是屡行工作程序。不要特意的去评价一个人。

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发表于 2010-2-28 13:59:33 | 只看该作者

你好:我只是屡行工作程序,至于超市的监控视频的保存时间要一个月以上我们确实没有做到,我相信你所说的,是收银员失误给你多扫了一箱奶给你造成了损失,但是你要是早点发现,不就避免了你的损失了吗?超市每天来的顾客很多我们不可能都一一做到,希望你能谅解。谢谢!多给我们提宝贵意见!

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11#
客人  发表于 2018-5-28 09:04:58
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