五常供热问题专贴

五常论坛 · 发表于 2015-11-24 14:19:13

有问题，您家温度低于规定热度18度，请致电下面电话：

天宝热力客服电话：53534061
金山热力客服电话：56667891
物业供热管理办公室电话：85838748

市委政府领导很重视大家反映的今冬供热问题，市物业供热管理办公室更是积极主动的找我们设立此为民服务帖子。
您电话时候请说清楚您家的具体楼盘和门牌号还有您的联系电话。以便热力及有关部门方便到您家去测试和查看维修。

如服务不好或者没有解决，依旧低于规定温度，请跟帖子。

客人 *发表于 2015-11-25 10:26:38* · 发表于 2015-11-25 10:26:38

打电话有用温度都上去了，这天天政府和物业办都有告天宝热力的吧？说了有啥用呢？天宝热力的管理太次。

城里的月光 · 发表于 2015-11-25 12:17:34

我家三阳，白天特别暖和，第二天早上起来冻醒。那是让他白天去测量还是在我家住一宿再量呢？

客人 *发表于 2015-11-25 13:18:42* · 发表于 2015-11-25 13:18:42

请问18度达标有什么根据吗?18度很冷啊.

客人 *发表于 2015-11-25 16:22:14* · 发表于 2015-11-25 16:22:14

白天有阳光的照射可以达标，可到了晚上特别是半夜以后热力以白天的供水温度可想而知，希望供热主管部门不要掩耳盗铃，听听百姓的诉求去监督天宝热力吧。

客人 *发表于 2015-11-26 10:00:53* · 发表于 2015-11-26 10:00:53

对了

金苹果儿 · 发表于 2015-11-26 18:00:44

城里的月光 2015-11-25 12:17
我家三阳，白天特别暖和，第二天早上起来冻醒。那是让他白天去测量还是在我家住一宿再量呢？（说的好！）

金苹果儿 · 发表于 2015-11-26 18:05:24

打电话……工作人员说锅炉坏了……还没修好？（不知真假）

客人 *发表于 2015-11-27 20:53:38* · 发表于 2015-11-27 20:53:38

金苹果儿发表于 2015-11-26 18:05
打电话……工作人员说锅炉坏了……还没修好？（不知真假）

骗纸一堆堆。那天我打电话说俩炉都开了，你家咋能冷呢？我家真冷，特别是晚上

客人 *发表于 2015-11-28 10:09:49* · 发表于 2015-11-28 10:09:49

为了省钱，锅炉坏了。停一天知道剩多少钱吗？

客人 *发表于 2015-11-28 12:24:30* · 发表于 2015-11-28 12:24:30

今年取暖真不好啊

客人 *发表于 2015-11-28 14:45:25* · 发表于 2015-11-28 14:45:25

金山热力，年年烧的都是这个德行，别说达不到18度就算达到18度不冷吗？我妈妈家在公路管理者家属楼，年年温度不达标，有人管吗？打电话有用吗？政府高度重视，重视哪里去了？

客人 *发表于 2015-11-29 07:47:08* · 发表于 2015-11-29 07:47:08

金山热力早上不给气想冻死人啊

客人 *发表于 2015-11-29 07:59:00* · 发表于 2015-11-29 07:59:00

不降取暖费你倒是好好烧啊，金山热力你就收钱啊

客人 *发表于 2015-11-29 08:01:34* · 发表于 2015-11-29 08:01:34

做损

客人 *发表于 2015-11-29 12:47:37* · 发表于 2015-11-29 12:47:37

说了有用吗？有人管吗？

客人 *发表于 2015-11-29 20:19:17* · 发表于 2015-11-29 20:19:17

金山热力你们损不损这时候一点不热

客人 *发表于 2015-11-30 07:45:49* · 发表于 2015-11-30 07:45:49

说啥都没用，就是冷，老百姓能咋地，取暖费一分也不少

西风烈 · 发表于 2015-11-30 15:39:42

能不能要点脸了，白天才18-19度午间太阳光取暖温度高了一点，半夜怎么办，你半夜上谁家量温度去，有点良心吧，别逗喂狗了

西风烈 · 发表于 2015-11-30 15:49:56

对了照了几个照片温度的不会传

天宝热力解答员 · 发表于 2015-12-1 10:08:59

游客 221.207.211.x 发表于 2015-11-25 10:26
打电话有用温度都上去了，这天天政府和物业办都有告天宝热力的吧？说了有啥用呢？天宝热力的管理太次。

你好，对于你的问题可以打天宝热力客服电话，给予解答问题，如果您不打电话反应问题我们也不知道老百姓的想法，只要你打电话，我们会尽全力为您服务。

金山热力 · 发表于 2015-12-1 11:26:27

游客 1.62.11.x 发表于 2015-11-29 20:19
金山热力你们损不损这时候一点不热

尊敬的用户您好~对于您反映的问题我们已做调整，现锅炉已恢复正常运行，供热温度将近日提升。如仍有问题请您拨打客服热线0415-56667891。

客人 *发表于 2015-12-1 12:18:59* · 发表于 2015-12-1 12:18:59

千呼万唤使出来，天宝热力告诉换热站老楼用暖气片的小区多给点压，白天有阳光还能达标，晚上特别是半夜以后以白天的压力根本不达标。其时你们心里清楚。

天宝热力解答员 · 发表于 2015-12-2 20:30:40

游客 221.207.211.x 发表于 2015-11-25 10:26
打电话有用温度都上去了，这天天政府和物业办都有告天宝热力的吧？说了有啥用呢？天宝热力的管理太次。

您好，如果您的温度不够，可以打电话反映，我们可以派专人处理，如果您不说，我们也无法为您服务

天宝热力解答员 · 发表于 2015-12-3 09:11:12

游客 218.61.203.x 发表于 2015-12-1 12:18
千呼万唤使出来，天宝热力告诉换热站老楼用暖气片的小区多给点压，白天有阳光还能达标，晚上特别是半夜以后 ...

你好，如果您家温度不够可以打53534061进行咨询。我们会竭诚为您服务

客人 *发表于 2015-12-3 09:57:14* · 发表于 2015-12-3 09:57:14

兴安小区，温度白天靠太阳，晚上靠电褥子和棉被，下雪阴天靠自身发热。 @金山热力

客人 *发表于 2015-12-3 10:54:10* · 发表于 2015-12-3 10:54:10

热还是不热，热力的揣着明白装糊涂。你烧多少，不同小区的阀门开多大、泵启动多少，你们不知道？

测温度的时候都是你们工作时间，白天，有太阳，你们晚上凌晨测试试？

客人 *发表于 2015-12-3 11:00:54* · 发表于 2015-12-3 11:00:54

我家屋里太冷，窗户都用塑料布蒙上了。地热管也清洗了，但仍旧是家家如此冷。楼道里主管道都不热，有点温度而已，屋里能热才奇怪了。现在全指望电暖气。——这是兴安小区。金山热力的责任，监管部门的责任。

客人 *发表于 2015-12-3 14:34:13* · 发表于 2015-12-3 14:34:13

我是文教南区的住户,请问天宝热力,这两天供热为什么不好?是小区泵站的原因,还是你们为了省钱?

世外桃源 · 发表于 2015-12-3 17:21:17

我家是文教南区的,请问天宝热力,今天为什么停热?是小区泵站,还是你们的毛病?

金山热力 · 发表于 2015-12-3 20:30:21

游客 113.4.246.x 发表于 2015-12-3 11:00
我家屋里太冷，窗户都用塑料布蒙上了。地热管也清洗了，但仍旧是家家如此冷。楼道里主管道都不热，有点温度 ...

尊敬的用户您好!如有问题请您拨打客服热线0415-56667891。

客人 *发表于 2015-12-3 22:33:05* · 发表于 2015-12-3 22:33:05

天宝热力解答员发表于 2015-12-1 10:08
你好，对于你的问题可以打天宝热力客服电话，给予解答问题，如果您不打电话反应问题我们也不知道老百姓的 ...

下水道里往上反刺鼻的大蒜味，是有人在放热水吗？

金山热力 · 发表于 2015-12-4 09:35:10

游客 113.4.246.x 发表于 2015-12-3 11:00
我家屋里太冷，窗户都用塑料布蒙上了。地热管也清洗了，但仍旧是家家如此冷。楼道里主管道都不热，有点温度 ...

尊敬的用户您好：我们公司已经加大了供热量，如仍有问题请与公司客服联系会为您及时的解决，联系电话：0451-56667891。谢谢！

客人 *发表于 2015-12-4 10:26:18* · 发表于 2015-12-4 10:26:18

游客 1.62.72.x 发表于 2015-12-3 22:33
下水道里往上反刺鼻的大蒜味，是有人在放热水吗？

是的

天宝热力解答员 · 发表于 2015-12-5 08:02:30

游客 1.62.41.x 发表于 2015-11-25 13:18
请问18度达标有什么根据吗?18度很冷啊.

《哈尔滨市城市供热办法》经2011年10月19日哈尔滨市人民政府第85次常务会议通过，2011年10月25日哈尔滨市人民政府令第235号发布。第二十六条在供热期内，居民用户卧室、起居室（厅）温度全天不得低于18℃，其他部位室温应当符合设计规范标准要求。

客人 *发表于 2015-12-5 08:27:01* · 发表于 2015-12-5 08:27:01

游客 1.62.56.x 发表于 2015-12-3 14:34
我是文教南区的住户,请问天宝热力,这两天供热为什么不好?是小区泵站的原因,还是你们为了省钱?

温度低，不完全是供热质量的问题，它由多方面因素决定，第一，就是保温，窗户透风，肯定室内温度低。我家的窗户就透风，可以用胶布将它密封好，第二，有可能是跑风圈气了，可以放放跑风，第三，可能是过滤网好管道老化，第四，大山，顶层，一层一定比别的层温度低，建议在加一层窗户。建议找专业人士看看，祝您过一个舒适温暖的冬季

客人 *发表于 2015-12-6 17:33:18* · 发表于 2015-12-6 17:33:18

请问金山热力，二中家属楼暖气不热，是换热站的问题还是你们的问题？

客人 *发表于 2015-12-8 21:22:32* · 发表于 2015-12-8 21:22:32

游客 1.62.56.x 发表于 2015-12-3 14:34
我是文教南区的住户,请问天宝热力,这两天供热为什么不好?是小区泵站的原因,还是你们为了省钱?

天气一降温就会对室内温度有影响，面对室外一度降温，我们一直积极提高高热质量，如果只是你自己家冷建议你找专人看看，是不是圈气或者过滤网堵了，感谢你得发帖，我们会尽全力为百姓解决冷暖问题的。

金山热力 · 发表于 2015-12-9 10:10:16

游客 1.62.72.x 发表于 2015-12-6 17:33
请问金山热力，二中家属楼暖气不热，是换热站的问题还是你们的问题？

尊敬的用户您好：对于您反映的问题我们立即进行了调整，如仍有问题请拨打客服热线0451-56667891。谢谢！

客人 *发表于 2015-12-14 20:49:19* · 发表于 2015-12-14 20:49:19

想让屋子，暖起来，太难了。

客人 *发表于 2015-12-15 16:25:05* · 发表于 2015-12-15 16:25:05

金山热力二中以北的辖区今冬是不会暖了。认命吧。

客人 *发表于 2015-12-16 15:59:41* · 发表于 2015-12-16 15:59:41

关于二中周边小区不热问题，现已查明，是由龙御祥府及二中小区东楼有两处漏点导致。该片区热量丢失严重。我公司已积极配合这两区域物业进行抢修。期间温度可能有波动，望该区域住户给予谅解。如仍有问题请拨打客服热线0451-56667891。谢谢！

金山热力 · 发表于 2015-12-17 08:06:21

关于二中周边小区不热问题，现已查明，是由龙御祥府及二中小区东楼有两处漏点导致。该片区热量丢失严重。我公司已积极配合这两区域物业进行抢修。期间温度可能有波动，望该区域住户给予谅解。如仍有问题请拨打客服热线0451-56667891。谢谢！

客人 *发表于 2015-12-17 14:43:38* · 发表于 2015-12-17 14:43:38

啥时候修，没看到，真的还是假的？

客人 *发表于 2015-12-17 14:57:29* · 发表于 2015-12-17 14:57:29

铂金府邸就是不热，去政府找完热了两天，现在又完了，再这样下去冬天都快过去了，小区住户商量要求政府明年给我们换换热力吧，金山热力上水还没有天宝的回水温度高呢，即便是换不了，热费也不能交了，给烧热一天交一天

客人 *发表于 2015-12-31 13:04:38* · 发表于 2015-12-31 13:04:38

最近温度怎么不高了呢

客人 *发表于 2016-1-1 10:10:18* · 发表于 2016-1-1 10:10:18

福泽家园6楼非大山，北卧室昨晚2点多起来看温度表14度多不到15度，现在2016年1月1日10.10分温度表显示16度多一点不到17.福泽家园2楼，非大山，北卧室16度多，现在温度临近18度，昨天白天试了一下，早晨上班关闭北卧室门，下午2点多到家温度表显示12度.........................

客人 *发表于 2016-1-1 22:46:29* · 发表于 2016-1-1 22:46:29

一楼冷啊

客人 *发表于 2016-1-2 19:56:45* · 发表于 2016-1-2 19:56:45

请问金山热力，二中家属楼暖气片的水晚上8点左右都跑没了，暖气也随后凉了，是不是哪又漏了？请查一下？

天宝热力解答员 · 发表于 2016-1-4 07:00:13

游客 1.62.58.x 发表于 2016-1-1 10:10
福泽家园6楼非大山，北卧室昨晚2点多起来看温度表14度多不到15度，现在2016年1月1日10.10分温度表显示16度 ...

你好，请把你的问题反映到客服53534061，我们将对你户进行登记，并且找专业人士帮您处理问题

金山热力 · 发表于 2016-1-6 18:39:05

游客 1.62.37.x 发表于 2016-1-2 19:56
请问金山热力，二中家属楼暖气片的水晚上8点左右都跑没了，暖气也随后凉了，是不是哪又漏了？请查一下？

尊敬的用户您好：对于您反映的问题我们立即进行了检查，如仍有问题请拨打客服热线0451-56667891。谢谢！

客人 *发表于 2016-1-8 13:20:46* · 发表于 2016-1-8 13:20:46

林业局泵站所辖小区最近温度不高，请天宝热力关注下！

客人 *发表于 2016-1-8 13:25:04* · 发表于 2016-1-8 13:25:04

林业局泵站所辖小区最近供暖很不好，前段咨询天宝热力说是锅炉坏了一个，后来又咨询说是修好了，但是室温还是很低，请问天宝热力到底是什么情况！

世外桃源 · 发表于 2016-1-8 13:50:49

我是文教南区的,请问今天为什停热,以后停热能不能通报一下?

世外桃源 · 发表于 2016-1-8 13:50:54

我是文教南区的,请问今天为什停热,以后停热能不能通报一下?

客人 *发表于 2016-1-8 14:16:56* · 发表于 2016-1-8 14:16:56

林业局泵站所辖小区这段时间供热为什么不好？请天宝热力解释一下！

客人 *发表于 2016-1-12 11:59:17* · 发表于 2016-1-12 11:59:17

文教南区温度不高

客人 *发表于 2016-1-12 20:19:07* · 发表于 2016-1-12 20:19:07

三九天不好好供暖，想啥呢？文教南区没人管吗

客人 *发表于 2016-1-13 16:50:29* · 发表于 2016-1-13 16:50:29

昨天致电天宝热力，工作人员说锅炉又坏了。。。。。。真是怀疑中，记得上面的帖子就有说过锅炉坏过的事，难道这么些天没有修理吗。难道你们不供热的时候不检修吗？？？？？？为什么总是供热的时候坏！！
今天屋里的温度还是一样的低。钱一份没少的给你们交了，为什么就不能好好的供热！！
为什么政府就不能好好的管理一下。

客人 *发表于 2016-1-16 07:13:59* · 发表于 2016-1-16 07:13:59

天宝热力锅炉又坏了，这一冬天不知坏了几次，你们想没想过三九天老百姓的家里有多冷

客人 *发表于 2016-1-16 09:01:51* · 发表于 2016-1-16 09:01:51

外面天寒地冻的，天宝热力供暖反而不好，请天宝热力解释一下。最近这段时间一直这样，老百姓热费一分不少交，你们就不能拍拍良心做事吗？

城里的月光 · 发表于 2016-1-17 05:48:23

鸡巴啥用啊整个帖子在这糊弄人，我家12读现在，谁来管

客人 *发表于 2016-1-19 08:33:58* · 发表于 2016-1-19 08:33:58

现在供热成敏感话题了，昨天发天宝的帖子和谐了？

客人 *发表于 2016-1-19 10:44:21* · 发表于 2016-1-19 10:44:21

天天给热力打电话，投诉温度不达标的问题每次的回答都是锅炉坏了工作人员说了领导就让这么回复他们也没办法既然你们没有能力让温度达标收的热费就给用户退回来吧只收钱不办事你们觉得好吗？不要以为拿你们没办法看看有没有人能管你们你们这种解决问题的态度已经激怒了住户我们拭目以待吧

客人 *发表于 2016-1-19 11:17:45* · 发表于 2016-1-19 11:17:45

希望市领导关注下，这是民生问题！

客人 *发表于 2016-1-19 13:55:53* · 发表于 2016-1-19 13:55:53

我家水务局家属楼，北二道街，四楼整个冬天室内温度都不过18度，今天室内温度12度，窗户都糊上了也不热，请问这种情况怎么退热费？

客人 *发表于 2016-1-19 13:59:16* · 发表于 2016-1-19 13:59:16

整个冬天室内温度低于18度，请问热费怎么退？

客人 *发表于 2016-1-20 12:15:22* · 发表于 2016-1-20 12:15:22

听说天宝热力公司最近锅炉又坏了，我们怎么度过这零下36度的天气呢？

客人 *发表于 2016-1-21 11:03:32* · 发表于 2016-1-21 11:03:32

我是诗阳名苑小区的，小区共五栋楼，今年自从供暖其它四栋都热，唯独我们这栋不热乎，屋里穿棉袄棉裤，晚上插电褥子，家有老人受不了啊，是什么原因啊？

客人 *发表于 2016-1-22 08:50:10* · 发表于 2016-1-22 08:50:10

有没有一起去政府投诉的，太冷了，打电话来了也没用，该让他们上电视

客人 *发表于 2016-1-22 16:33:33* · 发表于 2016-1-22 16:33:33

打电话就各种理由，什么你家顶楼，有木有。你家靠大山，有木有，你家窗户不严，有木有，我家顶楼怎么了，顶楼就要低于18度吗，你家房子没有顶啊，我家靠大山就应该低于18度吗，谁家房子没有大山，我家窗户不严实，整个小区都是塑钢的窗户，怎么就不严实了，大冬天我还要开个缝吗。人心都是肉长的，赚密心眼子钱，万人唾骂。

客人 *发表于 2016-1-23 08:26:57* · 发表于 2016-1-23 08:26:57

迎宾小区太冷了。没有人管，给热力打电话说锅炉链条坏了，又打电话又说锅炉坏了，这大冷天，屋内16度丶要命啊。负责迎宾小区热力是谁负责啊？

客人 *发表于 2016-1-23 09:12:56* · 发表于 2016-1-23 09:12:56

给新闻夜航挂电话---82828989，一准来管。

客人 *发表于 2016-1-23 19:05:44* · 发表于 2016-1-23 19:05:44

热力公司您怎么冬眠了吗，太冷了，该热身了。

客人 *发表于 2016-1-25 01:22:59* · 发表于 2016-1-25 01:22:59

居民室内温度低于18℃，高于16℃（含16℃）的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃（含14℃）的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14度的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。我们找谁赔？

客人 *发表于 2016-1-25 01:34:01* · 发表于 2016-1-25 01:34:01

五常供热不靠谱，
全年费用一把撸！
白天温度阳光补，
夜晚冷风吹入骨~
阴天得把棉被捂，
百姓挨冻真辛苦！
政府像个二百五，
煤价大跌视无睹！
供热温度看清楚，
将巴才能过十五！
政府到底管不管，
不管我们往上杵！
暖费一分不少交，
享受不到二十度！
上报媒体讨说法，
心知肚明虾扯蛋？
跪求主席习近平，
干掉贪吃肥老虎！
（民生众怒，公道和求？）

客人 *发表于 2016-1-26 13:18:46* · 发表于 2016-1-26 13:18:46

天宝热力发言人呢?为什么装聋作哑?

客人 *发表于 2016-1-26 23:52:17* · 发表于 2016-1-26 23:52:17

这要是在南方，就热力这种态度，下场会很惨的

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